Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is Dave Lie Sam Foek. Voor privacyvragen of om je rechten uit te oefenen, mail info@harmonydemijas.com; een postadres is op verzoek beschikbaar.

2. Wat wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je contact met ons hebt, kunnen wij verwerken:

• Identiteits- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon) die je bij een boeking of vraag verstrekt.
• Boekingsgegevens zoals data, aantal gasten en eventuele voorkeuren.
• Reizigersregistratiegegevens die wettelijk verplicht zijn voor toeristische accommodatie: van elke gast de volledige naam, geslacht, nationaliteit, geboortedatum, type en nummer van het identiteitsdocument (paspoort / DNI / NIE, en steunnummer indien van toepassing) en woonplaats, verzameld via onze online check-in en gemeld aan de autoriteiten.
• Betaalinformatie, veilig verwerkt door onze betaaldienst, wij bewaren geen volledige kaartnummers.

3. Waarom & rechtsgronden

• Om je boeking en verblijf te beheren, grondslag: uitvoering van de overeenkomst met jou.
• Om reizigers te registreren en hun identiteitsdocumenten aan de autoriteiten te melden (Real Decreto 933/2021, SES.Hospedajes) en om te voldoen aan belastingverplichtingen, grondslag: wettelijke verplichting.
• Om je vragen te beantwoorden, grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te reageren.
• Om je aanbiedingen en nieuws over onze appartementen te sturen, grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken (zie punt 4).

4. Marketing & jouw toestemming

Wij sturen alleen marketing (bijvoorbeeld toekomstige aanbiedingen) als je je hebt aangemeld, of waar de wet dit anderszins toestaat voor onze eigen soortgelijke diensten aan bestaande gasten. Elk bericht bevat een eenvoudige afmeldmogelijkheid en je kunt je toestemming altijd intrekken via e-mail, zonder gevolgen voor je boeking. Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

5. Met wie wij delen

Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, onder passende overeenkomsten: het boekingsplatform waar je boekte (bijv. Booking.com), onze betaaldienst, onze websitehost en dienstverleners zoals schoonmaak of onderhoud waar nodig. Ook delen wij de wettelijk verplichte gegevens met overheidsinstanties.

6. Gastregistratie & de autoriteiten

De bovenstaande reizigersregistratiegegevens worden binnen 24 uur na aankomst via het SES.Hospedajes-systeem doorgegeven aan het Spaanse Ministerie van Binnenlandse Zaken en beschikbaar gesteld aan de Guardia Civil en de Nationale Politie, zoals de wet vereist. Wij verzamelen ze via ons eigen online check-informulier over een versleutelde (HTTPS) verbinding en slaan ze versleuteld op, met toegang beperkt tot de verhuurder. Wij zijn wettelijk verplicht dit register drie jaar te bewaren, gerekend vanaf het einde van je verblijf.

7. Hoe lang wij bewaren

Wij bewaren boekings- en factuurgegevens zolang de belasting- en toerismewetgeving dat vereist, en overige gegevens alleen zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Marketinggegevens bewaren wij tot je je afmeldt of je toestemming intrekt.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen de verwerking, op dataportabiliteit en om toestemming in te trekken. Mail hiervoor info@harmonydemijas.com. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (AEPD, www.aepd.es).

9. Cookies & analytics

Deze website gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn om te functioneren en, alleen als je daarmee instemt, analytische cookies van Microsoft Clarity. Bij je eerste bezoek kun je via een banner accepteren of weigeren; er wordt niets analytisch geladen voordat je accepteert, en weigeren kan zonder verlies van functionaliteit.

Microsoft Clarity helpt ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken via geaggregeerde statistieken, heatmaps en sessie-opnames van interacties op de pagina. Tekst die je in formulieren typt, wordt gemaskeerd en niet opgenomen. Microsoft treedt op als onze verwerker en kan deze gegevens buiten de EU verwerken met passende waarborgen. De grondslag is je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken door de banner te weigeren of de browseropslag voor deze site te wissen.